چرا تلگرام وصل نمیشه / حل مشکل تلگرام
مشکلات پیامرسان تلگرام به دلایل مختلفی از جمله فیلترینگ در بعضی از کشورها و قطع شدن سرورهای آن برای کاربران میتواند رخ دهد. در این مقاله، به بررسی چند مشکل که میتواند با استفاده از تلگرام پیش آید، خواهیم پرداخت.
مشکل وصل نشدن تلگرام چیست؟
۱- فیلترینگ تلگرام:
بعضی از کشورها برای جلوگیری از دسترسی به برخی محتواها، از جمله شبکه‌های اجتماعی، از فیلترینگ استفاده می‌کنند. تلگرام نیز یکی از خدماتی است که در بعضی از کشورها ممکن است فیلتر شود. در چنین شرایطی، برخی کاربران از VPN استفاده می‌کنند تا به تلگرام دسترسی پیدا کنند.
۲-عدم دسترسی به سرورهای تلگرام:
در برخی مواقع، به دلایل فنی و یا سایر مسائل، سرورهای تلگرام ممکن است قطع شوند یا با مشکل مواجه شوند. در این شرایط، کاربران نمی‌توانند به تلگرام دسترسی پیدا کنند و باید صبر کنند تا مشکل برطرف شود.
۳- مشکلات دیگر:
در بعضی از موارد، ممکن است مشکلات دیگری مانند بروز خطا در ورود به حساب کاربری، بروز مشکل در ارسال و دریافت پیام و… در تلگرام رخ دهد. برای حل این مشکلات، کاربران می‌توانند از راه‌حل‌های مختلفی مانند بررسی اتصال اینترنت، به‌روزرسانی نرم‌افزار و یا تنظیمات دیگر استفاده کنند.
۴- مشکلات امنیتی:
به دلیل اینکه تلگرام از رمزنگاری قوی استفاده می‌کند، بسیاری از کاربران آن را به عنوان یکی از ابزارهای امنیتی خود معرفی می‌کنند. با این حال، در بعضی از موارد، مشکلات امنیتی مانند هک شدن حساب کاربری و یا لو رفتن اطلاعات شخصی ممکن است رخ دهد. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، بهتر است از رمزهای قوی برای حساب کاربری تلگرام خود استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که به نسخه آخر تلگرام دسترسی دارید.
۵- مشکلات با نسخه‌های قدیمی تلگرام:
بسیاری از کاربران برای استفاده از تلگرام از نسخه‌های قدیمی آن استفاده می‌کنند. با این حال، در گذشته بسیاری از مشکلات امنیتی و کارکردی با نسخه‌های قدیمی تلگرام رخ داده است. در صورتی که می‌خواهید از تلگرام استفاده کنید، بهتر است نسخه آخر آن را دانلود و نصب کنید.
۶- محدودیت‌های ارسال فایل:
تلگرام یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسانی در جهان است و قابلیت ارسال فایل به کاربران را داراست. با این حال، در بعضی از کشورها، ارسال و دریافت فایل‌های بزرگ ممکن است با محدودیت مواجه شود. در صورتی که با چنین مشکلی مواجه شدید، بهتر است از سرویس‌های ابری به عنوان راه حل برای ارسال فایل استفاده کنید.
۷- مشکلات در استفاده از ویژگی‌های جدید تلگرام:
تلگرام به طور مداوم ویژگی‌های جدیدی اضافه می‌کند تا به کاربران آن تجربه بهتری از این اپلیکیشن بدهد. با این حال، در بعضی از موارد استفاده از ویژگی‌های جدید، با مشکلاتی مانند بروز خطا در اجرا مواجه شده‌اند. در چنین شرایطی، بهتر است منتظر نسخه‌های جدید تلگرام باشید که مشکلات را برطرف کرده‌اند.
آپدیت تلگرام و حل شدن مشکلات برنامه
بهترین راه حل برای جلوگیری از مشکلات تلگرام استفاده از نسخه آخر آن، به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار و بررسی تنظیمات و اتصال اینترنت است. با این کار، می‌توانید از تمامی ویژگی‌های این اپلیکیشن پیامرسان استفاده کنید و مشکلات را کاهش دهید.
در نهایت، مشکلات تلگرام ممکن است برای کاربران مزاحمت‌آور باشد. با این حال، با به‌روزرسانی نرم‌افزار، استفاده از راه‌حل‌های مختلف و اطمینان از اتصال اینترنت و تنظیمات دستگاه، بسیاری از این مشکلات قابل حل هستند. همچنین، بهتر است در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید تا بهترین راه‌حل برای حل مشکل شما پیشنهاد شود.
به طور کلی، مشکلات تلگرام میتواند برای کاربران مزاحمت‌آور باشد. در صورتی که با یکی از این مشکلات مواجه شدید، می‌توانید با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید و یا راه‌حل‌های دیگری را برای حل مشکل پیدا کنید. همچنین مطمئن شوید که نسخه آخر تلگرام را دانلود و نصب کرده‌اید و تنظیمات دستگاه و اتصال اینترنت را نیز بررسی کرده‌اید.
شیوه های رفع مشکل وصل نشدن تلگرام
برای رفع مشکل وصل نشدن تلگرام مراحل زیر را طی کنید:
· عدم اتصال به اینترنت
اغلب اوقات کاربران پیش از اطمینان از اتصال به اینترنت اقدام به اجرای، برنامه تلگرام می نمایند که در این صورت کاملاً واضح است که با مشکل وصل نشدن تلگرام مواجه خواهند شد.پس در گام اول از اتصال سیستم به اینترنت مطمئن شوید.
· عدم سرویس دهی مناسب شرکت ارائه دهنده خدمات
اگر سرور شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی طرف قرارداد شما دچار اختلال گردیده باشد، در آن صورت نیز با مشکل وصل نشدن تلگرام مواجه خواهید شد و در این مواقع بهتر است چند برنامه دیگر را نیز اجرا نمایید تا از سلامت خدمات‌دهی شرکت مذکور مطمئن شوید. در صورتی که اجرای برنامه‌های دیگر نیز با اختلال مواجه گردید، بایستی با شرکت مذکور تماس گرفته و با کارشناسان پشتیبانی مربوطه، مشورت نمایید.
· اشکال در سرور خود پیامرسان تلگرام
گاهاً ممکن است مشکل وصل نشدن تلگرام به دلیل بروز اشکال در سرور خود پیامرسان باشد که معمولاً در سریعترین زمان ممکن رفع می شود و نیاز به اقدام خاصی نیست.
· ایجاد محدودیت دسترسی
ممکن است بنا به دلایل مختلف، محدودیت هایی توسط فایروال دستگاه، برای استفاده این پیامرسان از اینترنت، بوجود آمده باشد که باعث ایجاد مشکل مذکور شود. در این حالت بایستی وارد فایروال سیستم خود شده و تنظیمات آن را مجددا بررسی کنید.
· عدم فعال سازی محدودیت مصرف هنگام استفاده از دیتای موبایل
در سیستم عامل اندروید، جهت بررسی نمودن این موضوع اقدامات زیر بایستی انجام شود:
به بخش setting بروید.
در این بخش گزینه Data Usage را لمس نمایید.
وارد بخش Mobile Data شوید.
گزینه set mobile data را غیر‌فعال نمایید.
· نسخه قدیمی برنامه تلگرام
حذف و نصب نسخه‌ی به‌روز تلگرام نیز گاهی میتواند موجب رفع مشکل گردد.
· Cache و Data
حذف Cache و Data نیز میتواند در حل این مشکل ما را یاری نماید. مراحل زیر برای حذف Cache و Data، بوسیله پیامرسان بایستی به‌ترتیب انجام شوند:
در صفحه اصلی پیامرسان، علامت سه خطی که در بالا و در سمت چپ صفحه نمایش است را لمس کنید.
به بخش Data& Storage بروید.
وارد بخش Storage Usage شوید.
به بخش Local Database وارد شوید.
کلید Clear Cache را لمس کنید.
البته می توان Cache و Data را توسط دستگاه نیز حذف کرد. برای حذف Cache و Data بوسیله دستگاه، اقدامات زیر انجام می‌شود:
وارد بخش setting دستگاه خود شوید.
کلید Apps را لمس نمایید.
پیامرسان Telegram را انتخاب کنید.
Clear Data را لمس کنید.
سپس Clear Cache را لمس نمایید.
· تغییر دادن IP
اخیراً امکان استفاده از فیلترشکن داخلی در تلگرام، به قابلیت‌های این پیامرسان افزوده شده است. تغییر IP گاهی ممکن است باعث موفقیت در اتصال تلگرام گردد.
· Network Overrides Reset
این شیوه مخصوص آیپدها و گوشی‌های آیفون بوده و نحوه اجرای آن پس از اجرای برنامه، به شرح زیر است:
وارد بخش Setting شوید.
Reset Permissions را انتخاب کنید.
وارد Reset Tooltip شوید.
Network Override را انتخاب کنید.
Reset را لمس نمایید.
توجه داشته باشید که کلید Settings بایستی ده مرتبه مکرر لمس شود.
· استفاده از برنامه‌های رفع فیلتر اینترنت
با درج عنوان vpn در کادر جستجوی مرورگر خود، با انواع و اقسام برنامه‌های رفع فیلتر مواجه خواهید شد که به دو صورت رایگان و پولی عرضه می‌گردند. امروزه اکثر مردم جهت عبور از فیلترینگ، از فیلترشکن‌های متعددی استفاده می‌کنند و شاید شما هم بارها ترغیب به استفاده از این روش شده باشید، اما این را باید بدانید که نصب فیلترشکن خطرناک و غیرقانونی می باشد.
هنگامی که توسط برنامه‌های فیلترشکن به سرورهای مختلف از کشورهای گوناگون متصل گردید، در حقیقت میان سرورهای ارائه‌دهنده خدمات پروکسی و دستگاه شما، نوعی رابطه ایجاد شده و کلیه اطلاعات دستگاهتان را در اختیار می‌گیرند. فیلترشکن‌ها همچنین قادر به کنترل و ثبت عملکرد اینترنتی شما هستند. به همین دلیل است که با وجود هزینه‌بر بودن تولید یک فیلترشکن، بسیاری از فیلترشکن‌ها به صورت رایگان ارائه می‌شوند. فروش و تبادل اطلاعات کاربران، در دنیای امروز، تجارتی پر سود محسوب می‌شود. بنابراین هنگام استفاده از فیلترشکن‌ها، کاملاً بایستی به این موضوع توجه گردد.
در حال حاضر بنا به دلایل مختلف، علاوه بر جمهوری اسلامی ایران، دسترسی کاربران به پیامرسان تلگرام در کشورهایی مانند روسیه، چین، اندونزی، پاکستان، مالزی و … مسدود گردیده است. به همین دلیل مدیران این پیامرسان در اقدامی رو به جلو، تصمیم به دور زدن فیلترینگ در این کشورهای مهم و پر جمعیت نموده و پس از جدی شدن بحث آن، از پروکسی داخلی خود رونمایی نمودند. با این به روز رسانی جدید، برای اتصال تلگرام، دیگر نیازی به استفاده از انواع فیلترشکن های پولی و رایگان نمی باشد.
منبع: